Buy Box
La Buy Box è il riquadro con il pulsante "Aggiungi al carrello" nella scheda prodotto di Amazon. Chi la vince ottiene la stragrande maggioranza delle vendite di quel prodotto. In questa pagina ti spieghiamo un caso particolare che potresti notare in Priceflow: la Buy Box condivisa con un altro venditore.
Buy Box Condivisa
Di solito pensiamo alla Buy Box come a una gara con un solo vincitore: o la vinci tu, o la vince un concorrente. In realtà, in alcuni casi, Amazon non assegna un vincitore unico per la stessa Nazione. La sceglie separatamente per gruppi di clienti diversi, che chiamiamo segmenti. Un segmento è definito da due elementi: la zona geografica del cliente (il CAP) e il suo tipo di abbonamento, cioè se è iscritto a Prime o oppure no. Per questo motivo può capitare di vedere in Priceflow un'offerta segnalata come "Buy Box condivisa" anche se pensavi di avere il prezzo più basso, oppure il contrario. Non è un errore del sistema: significa semplicemente che tu vinci in alcuni segmenti di clienti e un concorrente vince in altri, quindi nessuno dei due ha il controllo del 100% delle vendite di quel prodotto.
Pensa a due pizzerie della stessa città che vendono la stessa pizza. Una è vicino alla stazione e viene scelta più spesso da chi lavora lì vicino. L'altra è vicino a un quartiere residenziale ed è la preferita delle famiglie della zona. Nessuna delle due "vince" su tutta la città, ma entrambe sono la scelta migliore per una parte dei clienti. Con Amazon succede lo stesso: puoi essere la scelta migliore per i clienti Prime di una certa zona, mentre un concorrente lo è per i clienti non Prime di un'altra zona.
Un esempio numerico
Immagina di vendere un prodotto con questo risultato:
Come si dividono le visualizzazioni del prodotto
- Tu vinci la Buy Box nell'85,7% delle visualizzazioni del prodotto, nei segmenti "Default" (clienti di cui Amazon non conosce lo stato Prime) e "Prime".
- Un concorrente vince il restante 14,3%, nel segmento "Non Prime" (i clienti senza abbonamento Prime).
Cosa vedi in Priceflow
Nella lista offerte, quando un prodotto ha la Buy Box condivisa, al posto del solito segno di spunta verde o del logo del concorrente vedrai un'icona dedicata con l'invito "Vedi dettaglio". Non mostriamo una percentuale accanto all'icona perché richiede una richiesta aggiuntiva ad Amazon: la trovi invece aprendo il dettaglio.
| Offerta | Attuale | Buy Box | Vendite 7gg |
|---|---|---|---|
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Fanola Filler Per Capelli Botolife 150ml
B00NLC92FI
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20,41€ |
100%
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3 |
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KMS Curl Up Perfecting Lotion 100ml
B08BHLSJ1J
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28,33€ | 0 |
Cliccando su "Vedi dettaglio" si apre un riquadro che mostra: quanto vinci tu e quanto vince il concorrente, in quali segmenti vince ciascuno, e un CAP con una città di esempio per farti capire a colpo d'occhio dove si trova, in media, quel gruppo di clienti. Non è l'indirizzo del tuo cliente reale, ma un'area rappresentativa: per questo la trovi con un bordo tratteggiato e la dicitura "posizione campione".
Cosa puoi fare
- Non allarmarti se vedi la Buy Box condivisa: potrebbe essere che, come nell'esempio sopra, stai comunque vincendo con la maggiore percentuale di visualizzazioni.
- Apri il dettaglio per capire in quale segmento stai perdendo, ad esempio i clienti Prime oppure quelli di una certa zona, e valuta se ha senso modificare la strategia di repricing oppure per esempio offrire la spedizione gratuita se il segmento in cui perdi è il Non Prime.
- Se il segmento che perdi vale una percentuale piccola di visualizzazioni, potresti anche decidere di non fare alcuna azione.
